Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10 juli 2025

Introduktion

Zarnelita (nedan kallat "vi", "vår", "oss") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy informerar dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster, och om dina rättigheter avseende dataskydd.

Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Zarnelita, med adress Dragarbrunnsgatan 46, 753 20 Uppsala, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter från dig:

Information du ger oss

  • Kontaktuppgifter (såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer)
  • Betalningsinformation
  • Beställningsinformation
  • Kontouppgifter
  • Feedback och korrespondens (såsom när du kontaktar oss eller svarar på enkäter)

Information vi samlar in automatiskt

  • Teknisk information (såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp)
  • Användningsinformation (såsom hur du navigerar på vår webbplats, vilka sidor du besöker)
  • Platsinformation (om du tillåter detta i din webbläsare)
  • Information från cookies (se vår Cookiepolicy för mer information)

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla våra tjänster

  • Behandla dina beställningar och leverera produkter till dig
  • Hantera ditt konto
  • Kommunicera med dig om dina beställningar eller våra tjänster
  • Tillhandahålla kundtjänst

För att förbättra våra tjänster

  • Analysera hur vår webbplats används för att förbättra den
  • Genomföra kundundersökningar
  • Utveckla och förbättra våra produkter och tjänster

För marknadsföringsändamål

  • Skicka nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation (om du har samtyckt till detta)
  • Personanpassa din upplevelse på vår webbplats

För juridiska ändamål

  • Uppfylla juridiska skyldigheter
  • Förhindra bedrägerier och skydda våra tjänster

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en laglig grund för det:

  • Avtal: När vi behöver behandla dina uppgifter för att uppfylla ett avtal med dig (till exempel när du gör en beställning)
  • Samtycke: När du har gett oss ditt uttryckliga samtycke (till exempel för att ta emot marknadsföring)
  • Berättigat intresse: När det ligger i vårt berättigade intresse (till exempel för att förbättra våra tjänster)
  • Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla dina uppgifter för att uppfylla en rättslig förpliktelse

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Efter denna period raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med:

  • Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (såsom betalningsprocessorer, leveransföretag)
  • Myndigheter när det krävs enligt lag
  • Affärspartners med ditt samtycke

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och att få en kopia av de uppgifter vi har om dig
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och ofullständiga personuppgifter kompletterade
  • Rätt till radering: Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter
  • Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
  • Rätt att göra invändningar: Du har rätt att göra invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter under vissa omständigheter
  • Rätt att återkalla samtycke: Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke, har du rätt att återkalla detta samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

Dataskydd

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, användning, ändring eller röjande.

Internationella överföringar

Vi strävar efter att hålla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi behöver överföra dina uppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att informera dig genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett nytt datum för senaste uppdatering.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

  • E-post: [email protected]
  • Telefon: +46 18 109 000
  • Adress: Dragarbrunnsgatan 46, 753 20 Uppsala, Sverige

Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten:

  • Integritetsskyddsmyndigheten
  • Box 8114
  • 104 20 Stockholm
  • www.imy.se